VALOFE個人信息處理規定

[ 總則 ]

• （株）VALOFE(以下稱為‘公司’)註重用戶的個人信息，遵守個人信息保護法，促進信息通訊網使用，及信息保護等相關法律中的信息通訊服務提供者應遵守的個人信息保護相關事項，制定個人信息處理方案全力保護用戶的權益。個人信息處理規定適用於公司提供的所有遊戲服務及相關各種服務（以下稱為“服務”）的使用並且有以下內容。 另外，公司會告知使用個人信息處理規定如何進行用戶個人信息的收集，使用，公司為了個人信息的保護進行了怎麽樣的處理。如果用戶對個人信息的收集，使用，提供，委托等相關事項不同意可以拒絕。只是，用戶拒絕後有可能無法使用全部或部分服務。
• 公司會將個人信息處理規定在公司官網及手機遊戲初始畫面進行公示以便用戶隨時都可以使用。 該個人信息處理規定有可能因相關法規及指示或公司內部規定的變化而變更，並且會在官網對變更理由及變更內容及時進行公告。

• 第1條 收集及用戶個人信息項目及收集方法
• 第2條 個人信息收集及使用目的
• 第3條 個人信息的共享及提供
• 第4條 個人信息保存及使用期限
• 第5條 個人信息銷毀步驟及方法
• 第6條 委托收集的個人信息
• 第7條 用戶及法定代理人的權利及使用方法
• 第8條 自動收集個人信息程序的安裝/營運相關事項
• 第9條 個人信息的技術/管理方面保護對策
• 第10條 個人信息保護負責人及負責部門
• 第11條 網頁鏈接
• 第12條 告知義務

第1條 收集及使用的個人信息項目及收集方法

• 1. 公司根據以下內容收集最少的個人信息。

區分	收集 及 使用目的	必須 / 選擇	收集 及 使用項目
註冊用戶	加入會員	必須	VALOFE	電子郵件地址
			facebook 綁定	為了判斷是否為facebook用戶的識別者信息
			google+ 綁定	為了判斷是否為google+用戶的識別者信息
			apple綁定	為了判斷是否為遊戲中心(IOS) 用戶的識別者信息
			twitter綁定	為了判斷是否為twitter用戶的識別者信息
本人認證	確認本人	必須	姓名，出生年月日，性別，國籍信息，移動通訊公司信息，行動電話， 聯系信息(CI)，重復註冊信息(DI)
	確認法定代理人	必須	姓名，出生年月日，性別，國籍信息，移動通訊公司信息，行動電話， 聯系信息(CI)，重復註冊信息(DI)
		選擇	法定代理人身份證
活動	參加活動	選擇	角色名, 電子郵件地址, 行動電話, 進行其他活動所需要的信息
	重復參加確認	選擇	廣告識別者，服務使用記錄
	獎品配送	必須	名字，聯系方式，地址
	征稅	必須	名字，身份證號碼，地址，銀行卡號，銀行名字，儲蓄人名稱
推廣	新服務及消息頁面指引	選擇	電子郵箱地址, 行動電話
	推薦廣告	選擇	廣告識別者，使用服務記錄
用戶咨詢	會員識別者及聯系	必須	電子郵箱地址，行動電話，角色名稱
	確認咨詢內容	選擇	角色名稱，行動電話，自由商店ID，付款記錄，其他咨詢需要的信息
提供服務	提供服務	必須	使用服務記錄，登錄日誌，付費記錄，IP地址，行動電話，手機型號，通訊公司信息，OS信息及版本，機器識別者，終端語言及國家信息

• 2. 公司使用以下方法收集個人信息

① 下載遊戲後首次運行時，連接網絡時，購買付費道具時，註冊會員時，進行用戶咨詢時， 進行內容及服務項目/活動時，使用自主開發項目及服務平臺時，使用各項相關平臺時通過登記的同意系統或另外的同意步驟進行收集
② 官網，收集，書面格式，傳真，電話，咨詢頁面，郵件，活動及促銷活動報名，詢問調查，發貨

第2條 個人信息收集及使用目的

1. 個人信息作為活著的個人相關的信息，識別使用服務的用戶的信息（ 即使不能使用該信息識別特定個人，但是可以與其他信息結合進行識別的信息）。公司收集的信息是為了以下目的使用。

① 履行提供服務相關合同及根據提供的服務進行費用結算
邀請好友，推薦好友，贈送道具，查看遊戲排名，與其他用戶進行遊戲，購買道具及結算，提供通知服務，追討費用
② 會員管理
使用會員制服務時進行本人確認， 防止不良會員的非法行為與非認可使用行為，確認年齡，確認收集未滿14歲兒童的個人信息時法定代理人的同意情況，處理不滿意等投訴事項，公告事項傳達，確認遊戲內公用內容使用情況，確認為顧客提供區分化服務。
③ 新服務開發及推廣ㆍ廣告利用
開發新服務及提供量身服務，提供根據統計學特性的服務及廣告清除，確認服務的有效性，活動及提供廣告性信息與參與機會，確認登錄頻率，對使用的服務進行統計。

第3條 個人信息的共享及提供

• 1. 公司在第2條（個人信息的收集及使用目的）範圍內使用用戶的個人信息，沒有用戶的同意不會超出規定的使用範圍或對外公開用戶個人信息

• 2. 但是以下情況除外

① 事前經過了用戶的同意
② 根據提供的服務需要進行費用結算
③ 依據法令法規，或調查部門以調查目的按照法律規定的步驟和方法要求提供信息
④ 為了統計數據，學術研究或市場調查，以不能識別特定個人的方式加工後提供

第4條 個人信息的保存及使用期限

• 用戶的個人信息原則上，當個人信息的收集及使用目的達成時，會立即銷毀.。但，公司為了應對因個人信息被盜等原因退出會員的情況，在申請退出會員後，30天內保留個人信息。另外因如下理由將如下信息保存至規定期限，此外絕對不會使用於其他目的。

• 1. 根據相關法律的保存信息事項

根據商法，電商交易等有關消費者保護相關法律規定需要保存信息時，公司將在法律規定的時間內保管會員信息。公司保管信息的理由及保管期限如下。

① 服務訪問記錄
• 保管理由: 通訊秘密保護法
• 保存期限: 3個月
② 合約或取消認購等相關記錄
• 保管理由: 電商交易等相關法律
• 保管期限: 5年
③ 確認本人相關記錄
• 保管理由: 促進信息通訊網使用及信息保護等相關法律
• 保管期間: 6個月
④ 費用結算及貨幣等供給相關記錄
• 保管理由: 電商交易等消費者保護相關法律
• 保管期限: 5年
⑤ 消費者的不滿或糾紛處理相關記錄
• 保管理由: 電商交易等消費者保護相關法律
• 保管期限: 3年
⑥ 稅法規定的所有交易相關文件及證明資料
• 保管理由: 國稅基本法
• 保管期限: 5年

• 2. 根據服務使用條款有必要保管的情況

① 非法使用服務記錄
• 保管理由: 防止非法使用
• 保管期限: 服務使用限制的期限

• 3. 單獨獲得會員同意的情況

第5條 個人信息銷毀步驟及方法

原則上用戶的個人信息會在達成個人信息的收集及使用目的後會立即進行銷毀。公司的個人信息銷毀步驟及方法如下。

• 1. 銷毀步驟

用戶為了註冊會員輸入的信息在達成目的後轉移到單獨的DB（紙質的文檔會保存至單獨的保管箱）保存壹定時間後銷毀。個人信息只會在依據法律的情況下提供，不會使用於其他目的。

• 2. 銷毀方法

① 電子文件形式的個人信息會使用無法復原的技術進行銷毀。
② 紙質形式的個人信息會使用粉碎機進行粉碎或銷毀。

第6條 委托收集的個人信息

公司為了履行服務可以按照如下規則委托外部公司進行營運。公司在簽約委托合同時為了個人信息保護的安全會遵守個人信息保護相關法律，委托公司發生變化時會在公告內容甚至通過個人信息處理規定進行告知。

委托業務內容	委托目的	委托公司
用戶咨詢	在線咨詢	(註)add-up
傳送文字>	SMS發送	LG U+

第7條 用戶及法定代理人權力與執行方法

• 1. 未滿14歲兒童個人信息保護

① 公司在因未成年人等理由無法確認名義者本人賬戶時可以索要法定代理人的姓名，聯系方式等必要的信息，並且收集到的法定代理人的個人信息除了確認該法定代理人同意情況的目的以外不會以其他目使用或提供給第三方。法定代理人的同意書使用於解決用戶在兒童與公司的合同，取消合同，結算費用，提供貨幣等方面發生的不滿及解決糾紛的目的。
② 取消的兒童法定代理人的同意書，取消同意與到期的法定代理人同意書在使用目的到期後30天之後，使用無法修復的方法進行銷毀。但，在商法或電商交易等根據消費者保護相關法律等相關法律規定需要進行保管時，公司會在相關法律規定的時間內保存法定代理人的個人信息。
③ 兒童法定代理人可以對該兒童的個人信息提出瀏覽，修改要求，或對個人信息的收集使用及提供的同意提出取消要求，對於這種要求公司會馬上進行措施。

• 2. 用戶管理自身個人信息相關事項

① 用戶可以通過書面，電話，電子郵件等給個人信息管理負責人提出個人信息收集同意的取消要求，這時公司確認是本人後除了法律規定的特殊情況外會進行個人信息銷毀等必要措施。 但，因退出會員銷毀個人信息時有可能會連用戶使用公司產品時產生，儲存的相關信息也壹起銷毀。
② 用戶對自身的個人的信息提出瀏覽或修改要求，這時公司會采取必要的措施。
③ 在用戶的法定代理人訪問提出瀏覽或修改要求時公司會確認法定代理人的真實身份，這時公司會要求證明代理關系的證明。
④ 如果公司有拒絕用戶的全部或部分個人信息的瀏覽或修改要求的正當理由時，會馬上告知會員並說明理由。
⑤ 註冊會員時用戶提供的必須填寫項目的變更有可能對公司提供的服務引發錯誤等事項，所以公司為了提供穩定及流暢的服務，公司可以對用戶提出必須填寫內容的變更要求。

第8條 自動收集個人信息的工具安裝/營運相關事項

• 1. 公司為了提供個人化及量身化服務，會在用戶第壹次註冊時自動收集機器識別號(設備ID或IMEI)

• 2. 如果用戶不同意自動收集機器識別號，有可能在部分服務中得到限制。

• 3. 公司為了測量用戶的廣告發布效果，搭載了其他公司的程序收集數據，使用及提供無法識別個人的終端機信息。廣告發布效果測量: TAPJOY, adbrix

第9條 個人信息的技術方面/管理方面保護對策

公司為了提高安全性避免用戶的個人信息在處理過程中不被丟失，盜取，泄露，變更或毀壞采取了以下技術方面/管理方面的策略。

• 1. 密碼加密

會員ID(ID)的密碼是進行加密後進行保存及管理，只有用戶自己知道，公司無法直接查詢或修改。
個人信息的確認及變更也只有知道密碼的用戶才能進行。

• 2. 防止黑客相關對策

公司盡最大努力防止因黑客或電腦病毒導致會員的個人信息泄露毀壞。以防個人信息的毀壞時刻進行資料備份，使用最新殺毒軟件防止用戶的個人信息泄露或損壞，通過加密通訊保證在個人信息的傳遞安全性。並且使用屏蔽侵入者程序限制從外部的侵入，為了提高其他系統的安全性盡可能使用所有技術性裝置。

• 3. 處理人員的最小化及教育

公司的個人信息相關處理人員僅限於負責人，並且設置了額外的密碼定期進行更新，時刻對負責人進行教育強調遵守個人信息處理方針。另外發生問題時努力及時進行修復。

• 4. 限制出入及保管

公司的個人信息相關處理人員僅限於負責人，並且設置了額外的密碼定期進行更新，時刻對負責人進行教育強調遵守個人信息處理方針。另外發生問題時努力及時進行修復。
但，因用戶本人失誤或網絡問題導致ID，密碼，生辰年月日的泄露，公司不負壹切責任。

第10條 個人信息保護負責人及負責部門

• 1. 公司為了保護用戶的個人信息，並且處理個人信息相關問題，指定了如下個人信息保護負責人與負責部門。

[個人信息管理負責人]
姓名: 金正壹(理事)
電話: 1599-4802
E-MAIL: privacy@valofe.com

[個人信息保護負責部門]
部門名稱: 事業部
電話: 1599-4802
E-MAIL: privacy@valofe.com

• 2. 撤回註冊的會員時進行同意的個人信息，第三方提供及個人信息委托處理相關的同意等事項，您可以對於使用公司的服務過程中發生的所有的個人信息保護相關投訴提交給個人信息管理負責人或負責部門。公司將會對用戶的投訴內容進行快速及充分的答復。

• 3. 如有其他個人信息侵犯相關投訴或咨詢內容，請咨詢以下機構。

• 個人信息侵犯報警中心 (http://privacy.kisa.or.kr/ 沒有國編 118)
• 大檢察院網絡犯罪調查組 (http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3571)
• 警察院網絡犯罪對應中心 (http://www.ctrc.go.kr/ 沒有國編 182)

第11條 網頁鏈接

公司提供的服務中，其他公司網站的個人信息收集行為與該“VALOFE個人信息處理規定”無關。

第12條 告知義務

個人信息處理規定的內容有添加，刪除及修改時，必須要在修改7日前通過“公告事項”進行公告，如果是給用戶帶來不便的內容需要在修改30日前進行公告。
附則
• 1. 公司根據第12條（告知義務）告知修改內容及日期，如果在正式變更日之前沒有表示反對意見就表示同意修改內容。
• 2. 該個人信息處理規定將從2019年 6月 20日開始適用。
• 3. 之前的個人信息處理規定請在如下鏈接中確認。